Quels sont les délais de préavis chez Visable ?
Réponse courte
Le délai de préavis est généralement d’un mois avant la fin de la durée minimale du contrat ou de toute période de renouvellement ultérieure de 12 mois. Toutefois, les dispositions prévues dans vos documents contractuels individuels prévalent toujours. Des délais de préavis différents peuvent s’appliquer à certaines prestations complémentaires.
Quel délai de préavis s’applique à mon contrat ?
Le délai de préavis dépend des dispositions contractuelles convenues pour votre contrat. Sauf stipulation contraire, le délai de préavis est généralement d’un mois avant la fin de la durée minimale du contrat ou d’une période de renouvellement ultérieure.
Nous vous invitons à consulter vos documents contractuels. Ils précisent la durée du contrat et le délai de préavis applicables à votre accord.
Quels documents contractuels font foi ?
Les documents faisant foi sont les accords contractuels conclus entre vous et Visable.
En complément, les Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent, sauf stipulation contraire dans le contrat.
Mon contrat est-il renouvelé automatiquement ?
Oui. Sauf accord contraire, votre contrat est automatiquement renouvelé pour une nouvelle période de 12 mois s’il n’est pas résilié dans le respect du délai de préavis applicable.
Pour éviter un renouvellement automatique, votre demande de résiliation doit être reçue dans le délai de préavis applicable à votre contrat.
Existe-t-il des délais de préavis différents pour les prestations complémentaires ?
Oui. Certaines prestations complémentaires peuvent être soumises à des délais de préavis et à des durées contractuelles différents.
Les conditions applicables figurent dans les documents contractuels correspondants ou dans les descriptifs de service.