Que faire si je reçois un message indésirable ou frauduleux ?

Chez europages, nous nous engageons à maintenir un environnement professionnel et sécurisé pour votre entreprise. Ce guide présente les étapes à suivre si vous recevez un message indésirable ou frauduleux.

Reconnaître les messages indésirables

Les messages indésirables peuvent se présenter de différentes manières, par exemple :

• Des publicités non sollicitées pour des produits ou services qui ne vous concernent pas.
• Des messages contenant des liens ou pièces jointes suspects.
• Des demandes d’informations sensibles, notamment des données personnelles, financières ou professionnelles.
• Des offres trop belles pour être vraies, telles que des remises improbables ou des promesses alléchantes.

Si un message semble sans rapport avec vos activités, non professionnel ou suspect, il s’agit probablement d’un message indésirable.

Éviter toute interaction avec l’expéditeur

Ne répondez pas au message indésirable et ne cliquez sur aucun des liens qu’il peut contenir, car vous pourriez vous exposer à des tentatives d’hameçonnage, à des infections par des logiciels malveillants ou à d’autres risques de sécurité.

Utiliser les outils de signalement de la plateforme

Notre plateforme met à votre disposition des outils permettant de traiter efficacement les messages indésirables :

• Ouvrez le message dans la section Messages de votre compte

• Recherchez le bouton « Signaler comme spam » dans l’interface (voir la capture d’écran ci-dessous), puis cliquez dessus

Rester vigilant

Les messages indésirables restent un défi majeur dans l’environnement en ligne. Afin de renforcer la sécurité de votre entreprise, nous vous recommandons d’appliquer les bonnes pratiques suivantes :

• Ne pas communiquer d’informations sensibles : Utilisez les fonctionnalités de communication sécurisée de notre plateforme afin de protéger votre vie privée.
• Vérifier la fiabilité de l’expéditeur : Prenez le temps de vérifier l’authenticité de l’expéditeur en consultant son profil et son activité en ligne.
• Sécuriser votre compte : Assurez-vous que votre mot de passe est robuste et unique, et surveillez l’activité de votre compte afin de détecter tout comportement inhabituel.

En suivant ces étapes, vous pouvez nous aider à maintenir un environnement sûr et professionnel pour l’ensemble des utilisateurs. Si vous avez d’autres préoccupations ou questions, n’hésitez pas à nous contacter à tout moment: customercare@europages.com.